Доставка осуществляется по России в пункты выдачи заказов СДЭК, Boxberry, PickPoint или по почте. В большинстве крупных городов возможна доставка курьером до двери. Для Москвы доступен так же самовывоз из нашего офиса рядом с м. Павелецкая.

Важно: в пунктах выдачи заказы хранятся от 3 до 14 дней, в зависимости от службы доставки. Если вы не получили свой заказ вовремя, то он уедет обратно. Для повторной отправки потребуется повторная оплата доставки. Следите за смс-сообщениями и электронной почтой и постарайтесь не тянуть с получением посылки :).

Удобный пункт выдачи заказов СДЭК можно подобрать при оформлении заказа. Пункты выдачи Боксберри и ПикПоинт, пожалуйста, посмотрите на карте своего города или согласуйте с нашим менеджером при подтверждении заказа, мы поможем и подберем удобный вариант :). Стоимость доставки от 200 рублей. Можно уточнить на странице оформления заказа или по телефону с нашим менеджером.

Нет :). Мы производим и продаем натуральную косметику уже почти 10 лет. У нас много отзывов в инстаграме, в яндексе и гугл. Также при заказе вы получаете фискальный чек об оплате и письмо с подтверждением заказа.

Мы хотим, чтобы как можно больше людей могли познакомиться с нашей косметикой, попробовать действительно качественную, натуральную косметику. Ощутить эффект на своей коже и волосах. Почувствовать разницу с масс-маркет косметикой. Надеемся, что в будущем кто-то станет нашим постоянным клиентом :).

Возможна оплата при оформлении заказа и при получении в пункте выдачи.

Оплата на сайте происходит через процессинговый центр "ЮКасса", бывшая "Яндекс.Касса" – один из самых безопасных в России. Оплатить можно любым электронным способом: банковские карты; Яндекс.Деньги; WebMoney; кошелек QIWI и т.п. После оплаты через некоторое время на почту придет электронный чек об оплате а так же письмо с номером заказа.

Как правило, все заказы отправляем два-три раза в неделю. Чаще всего во вторник и в пятницу. Если вы получили письмо "заказ передан на комплектацию", то это значит, что ваш заказ выезжает с ближайшей партией заказов.

Если в течении пары дней после оформления заказа вы не получили письма о комплектации и мы с вами еще не связались - позвоните нам, или напишите в сообщения группы вконтакте.

В зависимости от способа доставки и удаленности от Москвы, посылка идет от одного дня до пары недель. Например, если в пятницу мы передали ваш заказ в СДЭК, то уже в воскресенье или понедельник вы сможете получить его в Санкт-Петербурге или Калуге. Во вторник или среду - в Чебоксарах. В среду или четверг в Екатеринбурге. Но это не точно :).

Для СДЭК, ПикПоинт, Боксберри трек номер будет автоматически отправлен по электронной почте после того, как статус поменяется на "Доставляется". Если вы не получили письма с трек-номером, то посмотрите в папке "спам" и потом напишите нам в группу вконтакте, найдем номер в ручном режиме.

Для Почты России большинство посылок обрабатываются в ручном режиме, поэтому трек номер будет только тогда, когда специально обученный человек перепечатает цифры из одной программы в другую :).

Мы очень радуемся когда вы оставляете нам отзывы и готовы отблагодарить каждого за отзывы на некоторых площадках. Свяжитесь с нами по телефону или напишите на почту info@biooom.ru, мы расскажем подробности :).

Просто сделайте еще один заказ любым удобным способом: на сайте, по телефону, в группе вконтакте. Мы сами объединим ваши заказы и пришлем их в одной посылке.